תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: ינואר 2026
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר NUMA (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי סימפל קונקט בע״מ (ח.פ./ע.מ. 517093316), מכתובת ברזילי 2 תל אביב.
תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בינך (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לבין NUMA (להלן: "החברה" או "אנחנו").
השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישת מוצרים או שירותים, מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.
2. הגדרות
- "האתר" - אתר האינטרנט numaopenbox.co.il וכל עמודיו.
- "מוצרים" - כלל הפריטים המוצעים למכירה באתר.
- "הזמנה" - רכישה של מוצר או מוצרים באמצעות האתר.
- "ימי עסקים" - ימים א'-ה', למעט חגים וערבי חג.
- "תקופת ניסיון" - 5 לילות מיום קבלת המוצר, בהם ניתן לנסות את המוצר ולהחזירו.
- "שימוש מופרז" - שימוש החורג מבדיקה סבירה של המוצר, לרבות כתמים, נזק פיזי, קרעים או ריחות.
3. המוצרים והמחירים
חשוב לדעת: המוצרים באתר הם מוצרים שחזרו מתקופת ניסיון או עודפי מלאי. כל המוצרים נמכרים במצבם הנוכחי ("AS IS") ואינם מלווים באחריות. בביצוע הזמנה, הלקוח מאשר כי הוא מודע למצב המוצרים ומקבל אותם כפי שהם.
אנו עושים מאמצים לתאר את מצב המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר. עם זאת, מאחר שמדובר במוצרים שהיו בשימוש קצר או בתצוגה, ייתכנו סימני שימוש קלים.
התמונות באתר מוצגות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין המוצר בתמונה למוצר בפועל, לרבות סימני שימוש, שריטות קלות, או אריזה שאינה מקורית.
המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. המחירים המוזלים משקפים את מצב המוצרים כפריטי "אאוטלט". אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחירים בכל עת, אך שינויים לא יחולו על הזמנות שכבר אושרו.
4. תהליך ההזמנה
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישת המוצרים. ההזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר:
- קבלת אישור הזמנה בדוא"ל או בוואטסאפ
- אימות תקינות אמצעי התשלום
- אישור זמינות המוצר במלאי
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לבצע הזמנה או לבטלה, בכל שלב ומכל סיבה, לרבות במקרה של טעות במחיר, חוסר במלאי, או חשד להונאה.
5. תשלום
אנו מקבלים את אמצעי התשלום הבאים:
- כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד)
- Bit
- העברה בנקאית
- מזומן (באיסוף עצמי בלבד)
התשלום מתבצע בצורה מאובטחת. פרטי כרטיס האשראי שלך מוצפנים ואינם נשמרים במערכות שלנו.
ניתן לפרוס תשלומים בהתאם לתנאים המוצעים בעת הרכישה.
6. משלוחים
אנו מציעים את אפשרויות המשלוח הבאות:
- משלוח עד הבית - 3-14 ימי עסקים
- איסוף עצמי - בית פנורמה, דרך בן צבי 84 תל אביב
זמני המשלוח המצוינים הם הערכה בלבד ואינם מחייבים. עיכובים עלולים להיגרם עקב נסיבות שאינן בשליטתנו.
עלות המשלוח תוצג בעת ביצוע ההזמנה ותלויה ביעד, במשקל ובגודל ההזמנה.
7. תקופת ניסיון, ביטול עסקה והחזרות
5 לילות ניסיון
אנו מאמינים במוצרים שלנו ורוצים שתהיו בטוחים ברכישה. לכן, אנו מציעים 5 לילות ניסיון על מוצרי השינה שלנו.
- במהלך 5 הלילות הראשונים מקבלת המוצר, ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי מלא עבור מחיר המוצר
- עלות המשלוח המקורית לא תוחזר
- עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח
- המוצר חייב להיות במצב תקין וללא סימני שימוש מופרז
ביטול עסקה על פי חוק
בנוסף לתקופת הניסיון, ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, עומדת לך הזכות לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
שימו לב: מאחר שהמוצרים נמכרים במצבם הנוכחי ("AS IS") ובמחירי אאוטלט, לא ניתן להחזיר מוצר בטענה למצבו הפיזי (סימני שימוש, שריטות וכדומה) אם מצב זה צוין בתיאור המוצר.
תנאים לביטול והחזרה:
- המוצר יוחזר באריזתו, ללא שימוש מופרז
- יש לצרף חשבונית או הוכחת רכישה
- לא נגבים דמי ביטול
- עלות המשלוח המקורית לא תוחזר
- עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח
לא נקבל החזרות במקרים הבאים:
- מוצרים עם סימני שימוש מופרז - כתמים, קרעים, נזק פיזי, ריחות וכדומה
- מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית ללקוח
- מוצרים פסידים או מתכלים
- מוצרים שנפתחה אריזתם המקורית ולא ניתן למוכרם מחדש מטעמי היגיינה
להגשת בקשת החזרה, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל, בטלפון או בוואטסאפ. הזיכוי יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הבקשה והמוצר.
8. אחריות
ללא אחריות: המוצרים באתר נמכרים במצבם הנוכחי ("AS IS") וללא כל אחריות, מפורשת או משתמעת. אין אנו מספקים אחריות יצרן, אחריות לתקינות, או אחריות להתאמה לייעוד מסוים.
מאחר שהמוצרים הם פריטים שחזרו מתקופת ניסיון או עודפי מלאי, הם נמכרים במחירים מוזלים משמעותית ואינם מלווים באחריות. הלקוח רוכש את המוצר על אחריותו בלבד.
אנו ממליצים לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במקרה של פגם נסתר שלא צוין בתיאור המוצר, ניתן לפנות אלינו בתוך 48 שעות מקבלת המשלוח.
לשאלות ובירורים, ניתן לפנות אלינו בכל אמצעי התקשרות המפורטים בתחתית העמוד.
9. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב גרפי, קוד תוכנה וכל חומר אחר, הם רכושה הבלעדי של NUMA או של צדדים שלישיים שהעניקו לנו רישיון שימוש.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
10. הגבלת אחריות
האתר והמוצרים מסופקים "כמות שהם" (AS IS). איננו אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים מהשימוש באתר או במוצרים.
אחריותנו המרבית מוגבלת לסכום ששילמת עבור המוצר הרלוונטי.
איננו אחראים לתקלות טכניות, שיבושים בשירות, או לנזקים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתנו.
11. פרטיות
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
אנו מחויבים להגנה על פרטיותך ומידע אישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
12. שינויים בתנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולשנות תנאים אלה מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
13. דין חל וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מתנאים אלה או מהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
14. יצירת קשר
לשאלות או בירורים בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו:
